A profit és a tőke növeléséhez fokozni kell az eladásokat, valamint a termelést. Ez olyan egyértelmű dolog, amivel a legtöbb cég tisztában van. A probléma viszont többnyire kevésbé a termékek és szolgáltatások előállításában van, hanem azok minél hatékonyabb értékesítésében. A fejlődés kivételes dolog, de ennek megvan az a hátránya, hogy folyamatosan növekszik a konkurencia száma. A gazdasági színtéren ez olyan kihívásokat teremt, aminek eredményeképpen egy vállalkozás akár tönkre is mehet.
Tény, hogy a legtöbb cég azt szeretné, ha maximálisan monopolhelyzetben lehetne, mert így akkora árat kérhetne, amekkorát csak szeretne. A piac viszont visszaszabályoz. A cél tehát a vásárlók, ügyfelek megnyerése, valamin megtartása. Ebben a vevők iránti figyelem tud kulcsfontosságú kérdés lenni. Az emberek szeretik, ha figyelnek rájuk. De minél több az érdeklődő, annál nehezebb észben tartani a feladatokat. Az automatizálás a CRM rendszerek használatával itt lép a porondra.
A MiniCRM rendszer már több ezer KKV értékesítését tette eredményesebbé. Megéri tehát alaposabban megismerni a benne rejlő potenciált. A customer relationship managementet, azaz ügyfélkapcsolat-kezelés lényege, hogy rengeteg tennivaló felosztható, adott kezelőkhöz rendelhető, valamint leegyszerűsíthető. A teendők kezelése és a feladatok kiosztása mostantól gyerekjáték lesz. A tennivalók listáját nem kell keresni, mert minden egy helyen, a CRM rendszerben megtalálható. Az előre elkészített munkasablonokkal testre szabhatóak az ajánlatok kiküldése.
A megfelelő beállítások nyomán, teljesen automatikus e-mail-ek érkeznek a megfelelő személyekhez és ezek az adott időpontokban. Ilyen formában emlékeztetőkre, újabb ajánlatokra, pluszinformációk kiküldésére van esély, néhány kattintással. Ami pedig az átláthatóságot illeti, az tovább növekszik a cégen belül. A vezetőknek szóló riportok, az eredmények jól követhetők lesznek. Legyen szó tehát értékesítésről, ügyfélkezelésről, projektmenedzsmentről, marketingről, számlázásról és egyéb teendőkről, a MiniCRM által mindez könnyen kezelhetővé válik.